Qui n’a pas été confronté dans sa vie professionnelle à des situations de tensions, de blocage, à la suspension d’un projet pour des raisons de conflits entre ses équipiers alors que toutes les compétences techniques sont réunies, à des arrêts de maladie suite à la rupture de dialogue ? Une des sources de conflits les plus importantes réside dans l’incapacité de chacun à exprimer ce qui se passe en lui, ce qui conduit à un moment donné à une explosion (ou une implosion) irrationnelle. Ce sont ces ressorts cachés que met en lumière la CNV qui, au delà d’un outil qui lie authenticité et efficacité, est un véritable art de vivre au service de la coopération : c’est de ce fait un élément de premier plan pour le développement de la performance dans les organisations professionnelles.

Aujourd'hui, les entreprises subissent une crise de l'identité. Souffrance au travail, démotivation, absentéisme, difficultés de communication accompagnent l'avènement de la société post-industrielle. Désormais, pour maintenir la cohésion de ses équipes, le manager doit être un "storyteller", celui qui crée du sens pour la communauté de travail qu'il dirige à travers le récit permanent de son histoire.

Développée par Harvard, la méthode enseignée permet de connaître son profil de négociateur et d’adopter la juste attitude, dans une stratégie de «gains mutuels».

Ce séminaire répond aux questions des dirigeants sur le management bienveillant ou management de la coopération : quelle performance en attendre ? La bienveillance, jusqu’où ? Comment la positionner pour que tout le monde se sente bien, travaille bien ? Que faire quand les planètes ne s’alignent pas ?