Aujourd'hui, les entreprises subissent une crise de l'identité. Souffrance au travail, démotivation, absentéisme, difficultés de communication accompagnent l'avènement de la société post-industrielle. Désormais, pour maintenir la cohésion de ses équipes, le manager doit être un "storyteller", celui qui crée du sens pour la communauté de travail qu'il dirige à travers le récit permanent de son histoire.