Laure GALVEZ

Objectif

Qui n’a pas été confronté dans sa vie professionnelle à des situations de tensions, de blocage, à la suspension d’un projet pour des raisons de conflits entre ses équipiers alors que toutes les compétences techniques sont réunies, à des arrêts de maladie suite à la rupture de dialogue ? Une des sources de conflits les plus importantes réside dans l’incapacité de chacun à exprimer ce qui se passe en lui, ce qui conduit à un moment donné à une explosion (ou une implosion) irrationnelle. Ce sont ces ressorts cachés que met en lumière la Communication NonViolente (CNV) qui, au delà d’un outil qui lie authenticité et efficacité, est un véritable art de vivre au service de la coopération : c’est de ce fait un élément de premier plan pour le développement de la performance dans les organisations professionnelles.

Plan du séminaire

Introduction

Origine de la CNV et déploiement en France

De la gestion des conflits à la coopération

Identifier les freins à la communication coopérative et leurs conséquences,

Traduire les jugements en expression de besoins,

Où porter notre énergie ?

La CNV : un outil pour vous aider à diriger et animer :

La puissance de l’intention,

Le processus en quatre étapes : observation, sentiment, besoin, demande

Comment construire la coopération ?

Les modes de comportements associés,

Pouvoir « avec » l’autre / Pouvoir « sur l’autre »

« Respect » de l’autorité/ « Peur » de l’autorité,

Conscience et responsabilité/ Obéissance.

La gratitude au service de vos équipes et de l’organisation ?

Savoir exprimer une appréciation avec la CNV

Instaurer une nouvelle culture de feedback, plus constructive et créatrice de liens

Conclusion :

Les bénéfices de la CNV en termes de performances, pour vos équipes, pour la collectivité, pour l’entreprise

A l’issue du séminaire

Vous aurez découvert la CNV et les bénéfices qu’elle peut apporter dans votre contexte professionnel, et vous aurez envie de la mettre en œuvre !